• Administrador de Dealer Support

    Job Locations MX-NLE-Monterrey
    Requisition ID
    2018-31751
    Employee Type
    Full Time-Regular
    Category
    Credit / Underwriting
    Travel
    Not Applicable
  • Overview

    MX Blue banner

    Las funciones principales de la posición consisten en brindar servicio a la red de distribuidores atendiendo las solicitudes de Flats, Cancelaciones y Cambios de Serie, y tiene bajo su responsabilidad, brindar el servicio a los empleados de GMF atendiendo sus solicitudes de cotizaciones y trámites de crédito para el Programa GM Familia.

     

    El departamento es responsable de gestionar las solicitudes de crédito de los empleados GMF de acuerdo a los tiempos establecidos y manteniendo un estándar de calidad específico, así como de brindar soporte a los distribuidores en la solución de temas relacionado con solicitudes de Flats, Cancelación de contratos, cambios de serie, notificación del pago de comisiones y resguardando los expedientes de los créditos contratados con GMF.

    Responsibilities

    • Gestionar oportunamente y procesar las solicitudes de Flats, Cancelaciones y Cambios de Serie requeridas por los distribuidores.
    • Gestionar oportunamente y dar soporte a los empleados GMF durante el trámite de un crédito.
    • Brindar soporte al área de Crédito de Consumo realizando las pruebas requeridas en el sistema Right Solution, para implementar mejoras a los sistemas utilizados por el área de crédito de consumo.
    • Administrar el buzón de correo de Flats & Cancelaciones y atender las llamadas de la red de distribuidores para brindar soporte en lo relacionado a las solicitudes de Flats, Cancelaciones y Cambios de Serie.

    Qualifications

    Formación Académica y Experiencia

    • Licenciatura en administración, contabilidad, economía o carrera afín.
    • Inglés Nivel básico/intermedio capaz de establecer conversaciones de negocio

     

    Habilidades y Conocimientos

    • Excelente actitud de servicio.
    • Experiencia en administración, servicio al Cliente y/o Back Office.
    • Excelente organización
    • Capacidad de generar reportes y presentar información de manera clara y precisa
    • Capacidad de trabajo en equipo y colaboración.
    • Capacidad de trabajo bajo presión.
    • Facilidad para comunicarse (Oral y escrita).
    • Pro actividad e iniciativa.

    Options

    Sorry the Share function is not working properly at this moment. Please refresh the page and try again later.
    Share on your newsfeed

    Need help finding the right job?

    We can recommend jobs specifically for you! Click here to get started.