Collections Analyst (Temp)

Job Locations MX-NLE-Monterrey
Requisition ID
2018-31154
Employee Type
Full Time-Temporary
Category
Collections
Travel
Not Applicable

Overview

El Analista de Cobranza es responsable de mantener y realizar todos los convenios, acuerdo, propuestas de los diferentes canales de cobranza y tener el control  en el proceso de pago a proveedores y actividades inherentes a este rol,  tales como la extracción, análisis y segmentación de información para el cálculo de validación de convenios de acuerdo a su pago oportuno. Con la información que el analista administra debe sugerir planes de acción que optimicen el proceso mismo.

 

Esta posición requiere trabajar de cerca con el equipo de Cobranza y sus diferentes canales de cobranza, Servicio al Cliente, Finanzas y Tesorería con la finalidad de asegurar el correcto desempeño del proceso.

 

Por su parte, el departamento de cobranza es el encargado de gestionar el portafolio en mora, a través de distintos medios y canales de cobranza; estableciendo estrategias que permitan alcanzar los KPIs.

 

Posicion temporal/contrato de 5 meses

 

Responsibilities

  • Organización y administración de bases de datos.
  • Análisis y segmentación de información.
  • Validación de convenios/propuestas de pago de los diferentes canales de cobranza
  • Interactuar con diferentes proveedores para el resguardo de la información física/digital
  • Aclaraciones de pago para cuentas de los diferentes canales de cobranza
  • Realizar llamadas a clientes para validar convenios y propuestas
  • Interactuar con diferentes plataformas en la compañía
  • Seguimiento a secciones de derecho con las diferentes áreas de la compañía
  • Asegurar la integridad de la información.
  • Asegurar el registro oportuno y correcto de las cuentas por pagar.
  • Fungir como canal de comunicación primario entre Finanzas, Cobranza y Servicio al Cliente.
  • Diseño, generación y análisis de reportes diarios, quincenales y mensuales.
  • Apoyo en proyectos de mejora continua.

Qualifications

  • Experiencia en cobranza personalizada o telefónica en empresas financieras
  • 2+ Años con experiencia en manejo y administración de bases de datos.
  • Dominio en la paquetería Microsoft Office, Excel necesario
  • Excelente actitud de servicio
  • Conocimiento de Microsoft Access es un plus
  • Grado universitario; Contador, Administrador, Ingeniero o Li. En Informática.
  •  Inglés Intermedio.

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